張文(wén)劍熱心相助，行李包物(wù)歸原主

11月25日上午，高客分(fēn)公(gōng)司調度室來了二位陌生人，并送來一封熱情洋溢的感謝(xiè)信，感謝(xiè)高客分(fēn)公(gōng)司張文(wén)劍同志(zhì)為(wèi)他(tā)們找回丢失的行包。

感謝(xiè)信裏反映着一段動人的故事，寫感謝(xiè)信的人叫劉楊前，是廣東省佛山(shān)市順德(dé)長(cháng)和電(diàn)氣有(yǒu)限公(gōng)司的總經理(lǐ)，來贛州洽談一筆(bǐ)投資業務(wù)，11月21日早上7點50分(fēn)乘座高客分(fēn)公(gōng)司贛州至新(xīn)餘的班車(chē)前往新(xīn)餘辦(bàn)理(lǐ)業務(wù)，由于當時一大早趕車(chē)匆忙，驗票後把随身攜帶的一個行包放在贛州至新(xīn)餘班車(chē)旁邊同是7點50分(fēn)發車(chē)的贛州至龍南班車(chē)行李倉内，又(yòu)匆忙上了贛州至新(xīn)餘的班車(chē)，接近中(zhōng)午時分(fēn)，高客分(fēn)公(gōng)司贛州至新(xīn)餘班車(chē)到達目的地新(xīn)餘車(chē)站，劉總經理(lǐ)下車(chē)拿(ná)行李時，才發現行包根本沒有(yǒu)放在贛州至新(xīn)餘的班車(chē)上，包内有(yǒu)很(hěn)多(duō)洽談業務(wù)的資料、衣物(wù)、還有(yǒu)幾千元現金，一時不知如何是好，再仔細一回想，好像是自己把行李放錯了車(chē)，當時記得有(yǒu)一台贛州至龍南的車(chē)也是7點50分(fēn)發車(chē)，是不是把行李放在兩車(chē)相鄰的龍南車(chē)上了，贛州至新(xīn)餘，贛州至龍南，這一南一北二台車(chē)二個相反方向，距離越來越遠(yuǎn)了，抱試試看的心情，劉楊前打通了江西新(xīn)世紀高客分(fēn)公(gōng)司調度室的電(diàn)話，接電(diàn)話的人是調度員值班員張文(wén)劍，聽到旅客劉楊前反映的情況後，張文(wén)劍在電(diàn)話中(zhōng)讓劉楊前旅客放心，公(gōng)司非常注重司乘人員的職業道德(dé)教育，司乘人員撿到旅客遺失行包再通過單位交還給旅客的事時有(yǒu)發生，我們會盡最大的努力，幫助你找回丢失行李，同時，張文(wén)劍同志(zhì)這邊一放下電(diàn)話，立即又(yòu)與公(gōng)司所屬客運一分(fēn)公(gōng)司調度室工(gōng)作(zuò)人員取得了聯系，客一分(fēn)公(gōng)司調度人員再與11月21日早上7點50分(fēn)贛州至龍南當班駕駛員、乘務(wù)員取得了聯系，從司乘人員口中(zhōng)得知，當時确實有(yǒu)一件行李沒有(yǒu)人認領，并将這一件無人認領的行包移交到龍南車(chē)站行包房内寄存，幾經周折，劉楊前遺失的行包最終找到了，通過反複的電(diàn)話聯系和客一分(fēn)公(gōng)司駕乘人員幫助，劉楊前丢失的行包又(yòu)回到了高客分(fēn)公(gōng)司調度室，接着張文(wén)劍同志(zhì)馬上電(diàn)話通知劉楊前，你丢失的行李找到了，歡迎你随時前來辦(bàn)理(lǐ)領取遺失行包的手續。

11月25日上午，廣東省佛山(shān)市順德(dé)長(cháng)和電(diàn)氣有(yǒu)限公(gōng)司劉楊前總經理(lǐ)，出差回到贛州，并在高客分(fēn)公(gōng)司調度室順利領回了自己丢失的行包，裏面的錢物(wù)一分(fēn)不少，于是，高客分(fēn)公(gōng)司調度室出現了旅客送感謝(xiè)信的動人一幕。（于建安(ān)）