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1.無為(wèi)而治。 管理(lǐ)的最高境界是“無為(wèi)而治”,即通過内在控制來激發員工(gōng)工(gōng)作(zuò)熱情。智力型員工(gōng)基本上有(yǒu)着良好的自治性,而且他(tā)們更多(duō)地是從事思維性工(gōng)作(zuò),僵硬的工(gōng)作(zuò)規則對他(tā)們沒有(yǒu)多(duō)大的意義,他(tā)們更喜歡工(gōng)作(zuò)富有(yǒu)自主性和挑戰性,喜歡更具(jù)張力的工(gōng)作(zuò)安(ān)排。因此,組織中(zhōng)的工(gōng)作(zuò)設計應注意考慮體(tǐ)現員工(gōng)的個人意願及價值,盡可(kě)能(néng)為(wèi)員工(gōng)創造一個既安(ān)全又(yòu)舒暢的工(gōng)作(zuò)環境,在不斷擴大工(gōng)作(zuò)範圍,豐富工(gōng)作(zuò)内容,使工(gōng)作(zuò)多(duō)樣化、完整化的同時,逐步實行彈性工(gōng)作(zuò)制,加大工(gōng)作(zuò)時間的可(kě)伸縮性和工(gōng)作(zuò)地點的靈活多(duō)變,并建立以團隊友誼為(wèi)重的企業風格和企業文(wén)化,使員工(gōng)覺得工(gōng)作(zuò)本身就是一種享受。能(néng)在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)大顯身手,充分(fēn)實現自我價值,才能(néng)最大限度地發揮員工(gōng)工(gōng)作(zuò)的積極性和創造性。 2.多(duō)維激勵機制 首先,提高員工(gōng)的工(gōng)資、福利待遇。對智力型員工(gōng)來說,薪金是衡量自我價值的尺度,高出市場平均價的薪金會讓員工(gōng)感到企業對他(tā)們的器重。在薪酬設計上,要以人的能(néng)力為(wèi)基礎,體(tǐ)現企業組織不同層級的員工(gōng)所具(jù)有(yǒu)的不同價值。福利待遇一直是企業吸引和留住重要員工(gōng)的手段,有(yǒu)許多(duō)人在選擇公(gōng)司時将企業能(néng)否提供具(jù)有(yǒu)競争力的福利作(zuò)為(wèi)重要砝碼。 其次,提供與工(gōng)作(zuò)成績挂鈎的報償。在完善員工(gōng)績效考核制度前提下,把員工(gōng)的貢獻收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一起,一種可(kě)行的方式是風險同擔,利益共享,如分(fēn)配股權或股票期權等。 最後,滿足精(jīng)神需求。物(wù)質(zhì)利益固然是發揮積極性的基本因素,但精(jīng)神需求也是一種巨大的推動力,是較物(wù)質(zhì)需求更高層次的需求,可(kě)以持久地發揮作(zuò)用(yòng)。因此,在提高知識型員工(gōng)的綜合待遇時,還要側重工(gōng)作(zuò)滿足感,包括工(gōng)作(zuò)的挑戰性和趣味性,允許創造性和實現個人滿足等内容;成績的認同,包括同事和上司對其工(gōng)作(zuò)成績的認同等都是非常經濟的方法。 3.注重培訓 智力型人員出于自身和職業的需要,會更看重企業提供培訓或再學(xué)習的機會。因此,企業除為(wèi)員工(gōng)提供一份與貢獻相稱的報酬外,還應健全人才培養機制,為(wèi)智力型員工(gōng)提供受教育和不斷提高自身技(jì )能(néng)的學(xué)習機會,使其具(jù)備一種終身就業的能(néng)力。這樣,企業就可(kě)以将企業的發展與個人的發展進行有(yǒu)機結合,達成“雙赢”的目标。從社會趨勢來看,調查表明:企業培訓費每年都呈上升趨勢,知識含量越高的企業在人均培訓費和時間付出上就越多(duō)。因此,加強智力型員工(gōng)的培訓對于知識型企業來說尤為(wèi)重要,中(zhōng)小(xiǎo)企業應在企業财力允許的情況下,加大培訓投入。 4.職業生涯規劃 智力型人員對個人發展的要求很(hěn)高,企業要充分(fēn)了解智力型員工(gōng)的個人需求和職業發展意願,為(wèi)其提供富有(yǒu)挑戰性的發展機會,創造開拓發揮的最大空間。讓其在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)有(yǒu)發言權和一定的管理(lǐ)決策權,提供适合其要求的上升道路,随着企業的成長(cháng)及貢獻,獲得公(gōng)平的職位升遷,或是創造新(xīn)事業的機會,讓員工(gōng)能(néng)夠清楚地看到自己在組織中(zhōng)的發展前途,使之與組織成長(cháng)期合作(zuò)、榮辱與共的夥伴關系,為(wèi)企業盡心盡力地貢獻自己的力量。 人力資本作(zuò)為(wèi)知識型企業的關鍵資本,這對人力資源的管理(lǐ)提出了更高的要求。設計和制定出符合知識型企業特别是中(zhōng)小(xiǎo)企業特點的人力資源管理(lǐ)方案,不僅有(yǒu)助于此類企業的發展,而且也有(yǒu)助于更多(duō)中(zhōng)小(xiǎo)企業的發展。在激烈的市場競争中(zhōng),得人才者,留人才者,得天下也。 |
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