旅客乘車(chē)途中(zhōng)突遇緊急情況

       司乘人員排憂解難熱心相助

2008年11月22日上午9點20分(fēn)，高客分(fēn)公(gōng)司贛B05387号車(chē)駕駛員孫淩華和副駕駛羅能(néng)祿，乘務(wù)員趙婷婷執行贛州至南昌旅客運輸工(gōng)作(zuò)任務(wù)，乘坐(zuò)這趟車(chē)的有(yǒu)一對年青的夫妻，他(tā)們懷抱着三個月大的嬰兒到南昌父母居住處去看病，嬰兒在贛州就診時，就發現心髒有(yǒu)問題，為(wèi)了得到更好的治療，這對年青的夫妻決定帶小(xiǎo)孩到南昌就醫(yī)，當車(chē)行駛到樟樹路段時，嬰兒出現異常情況，這對年青的夫妻因車(chē)上無醫(yī)療人員和設備，一時手足無措，不知如何辦(bàn)才好，立即向贛B05387号車(chē)的駕駛員、乘務(wù)員求救，駕駛員孫淩華一看小(xiǎo)孩臉色不好，呼吸困難，立即用(yòng)電(diàn)話向120、110發出緊急救援信号，當120醫(yī)生趕到現場時，還是沒有(yǒu)能(néng)夠挽救嬰兒的生命，情況發生得很(hěn)突然，這對夫妻的旅程還未完成，因當地的風俗習慣，其他(tā)的旅客對此事有(yǒu)一些微詞，怎麽辦(bàn)，本着人性化處理(lǐ)突發事件的原則，贛B05387号車(chē)的駕乘人員一面安(ān)撫這對年青的夫妻，看到車(chē)輛後半部座位大部分(fēn)空着，就安(ān)排他(tā)們到車(chē)輛後排就座，同時，一面向其餘旅客解釋，這是突發情況，請他(tā)們能(néng)夠諒解，并支持我們司乘人員的工(gōng)作(zuò)，讓他(tā)們到目的地下車(chē)，最後，這對年青的夫妻在進入南昌市之前已下車(chē)，事後，這對夫妻打電(diàn)話給高客分(fēn)公(gōng)司的領導，在乘座貴公(gōng)司車(chē)輛過程中(zhōng)遇到意外情況，關鍵時刻，是高客分(fēn)公(gōng)司的司乘人員及時處理(lǐ)了這一起意外事件，解決了他(tā)們夫妻倆當時的難處，并且順利完成了乘車(chē)旅程，非常感謝(xiè)高客分(fēn)公(gōng)司的司乘人員沿途對他(tā)們熱情幫助和關照。(于建安(ān))