7月20日7點左右，在贛州汽車(chē)站引導崗梁麗發現有(yǒu)位特殊旅客拄着拐杖，一步步慢慢摸索着進入候車(chē)大廳，梁麗便主動上前詢問，得知旅客準備乘車(chē)去安(ān)遠(yuǎn)縣，但不知道該如何買票，更不清楚該如何上車(chē)。梁麗立即帶着該名(míng)乘客到候車(chē)大廳請正在巡視的志(zhì)願者吳炜蓉幫助旅客乘車(chē)，吳炜蓉攙扶着旅客到售票窗口購(gòu)買了一張8:30贛州到安(ān)遠(yuǎn)的汽車(chē)票。随後安(ān)排他(tā)在2号檢票門等候上車(chē)，到了檢票時間又(yòu)牽引着特殊旅客檢票、乘車(chē)，一路上吳炜蓉細心地提醒他(tā)小(xiǎo)心慢走，不要着急。登上車(chē)的特殊旅客激動地對志(zhì)願者吳炜蓉說“謝(xiè)謝(xiè)你們，雖然我看不見，但心裏充滿了陽光。”此番舉動得到了其他(tā)乘車(chē)旅客的一緻贊許。(李瑤)