為(wèi)落實市交通運輸綜合服務(wù)中(zhōng)心打造“讓黨放心、人民(mín)滿意”模範機關工(gōng)作(zuò)舉措，近日，我市各縣（市、區(qū)）客運站陸續啓動客運服務(wù)質(zhì)量提升“溫馨行動”。贛州汽車(chē)客運站迅速行動起來，用(yòng)實際行動為(wèi)廣大旅客營造安(ān)全、舒适、方便的出行環境。6月9日上午，贛州汽車(chē)客運站站務(wù)員範芸看見候車(chē)大廳有(yǒu)一位步履蹒跚的老人，一直用(yòng)方言詢問着什麽。範芸主動上前詢問，得知老人今年85歲高齡，剛被公(gōng)交車(chē)司機幫忙帶到汽車(chē)站，她打算乘車(chē)回全南，卻記不起來自己的家庭住址和電(diàn)話，也沒有(yǒu)手機。範芸立即向帶班負責人王绫彙報，王绫經過不厭其煩地溝通，也沒明白老人的姓名(míng)和聯系電(diàn)話，便向車(chē)站駐站民(mín)警請求幫助。民(mín)警請來能(néng)聽懂方言的旅客，終于了解到老人的姓名(míng)，再通過公(gōng)安(ān)系統查找到相關信息。民(mín)警通過與老人家人聯系，獲知老人是全南人，現在和家人生活在贛縣，可(kě)能(néng)想念老家了，才獨自一人出來。家人發現老人獨自外出後他(tā)們也在焦急地到處尋找，沒想到車(chē)站站務(wù)員及時幫助。不一會兒，老人的家人趕到車(chē)站，見到老人安(ān)然無恙，對工(gōng)作(zuò)人員連聲感謝(xiè)。(李 瑤)