9月19日上午，贛州汽車(chē)站站務(wù)員劉紹銳在進站口發現一名(míng)特殊乘客，用(yòng)一隻腳一跳一跳地準備進站乘車(chē)，劉紹銳急忙上前詢問旅客需要什麽幫助。經過溝通，得知乘客準備乘坐(zuò)于都班車(chē)，劉紹銳立即為(wèi)特殊乘客提供輪椅服務(wù)，協助特殊乘客掃健康碼、行程碼進站，并推送特殊乘客至售票窗口幫助其購(gòu)買好12點整前往于都的車(chē)票。購(gòu)買後車(chē)門在5号門準備候車(chē)時，特殊乘客又(yòu)向劉紹銳請求幫助，想上衛生間後再乘車(chē)。劉紹銳熱心地把乘客推至衛生間門口，小(xiǎo)心地扶着乘客進入衛生間。待檢票時間到了，劉紹銳護送乘客優先檢票上車(chē)，一系列溫馨的服務(wù)讓乘客拉着劉紹銳的手連聲道謝(xiè)。王 绫