6月19日11:40左右，贛州汽車(chē)站當班負責人王绫正在進站口巡崗，看見一位戴墨鏡的男乘客掏出手機後卻對着屏幕不知所措，王绫主動上前耐心地詢問得知，這位男乘客準備孤身一人前往井岡山(shān)，因雙眼患有(yǒu)眼疾導緻失明，看不清楚手機驗證健康碼和售票窗口位置。王绫主動幫助他(tā)完成手機健康碼驗證，随後一邊接過特殊乘客手中(zhōng)的行李，一邊幫助他(tā)購(gòu)買了14:00前往井岡山(shān)的班車(chē)。

因距離上車(chē)時間還有(yǒu)兩個小(xiǎo)時，王绫安(ān)排特殊乘客在5号檢票口附近座位上等候上車(chē)，同時叮囑站務(wù)員肖震宇在交接班時告知接班人員，提醒這位乘客準時乘車(chē)。到了發車(chē)時間，站務(wù)員楊漢花(huā)将特殊乘客順利踏上前往井岡山(shān)的班車(chē)，并交代駕駛員路上給予更多(duō)照顧，到站後要交接給對方車(chē)站工(gōng)作(zuò)人員。得到幫助的特殊旅客感動地對車(chē)站工(gōng)作(zuò)人員的熱心幫助連聲稱謝(xiè)。（陳智薇）