中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)交通部《汽車(chē)旅客運輸規則》

　　　　　　　　　　　　　　第一章　總　　則 　
　　第一條　為(wèi)加強汽車(chē)旅客運輸的組織管理(lǐ)，明确經營者與旅客的權利、義務(wù)，維護正常的運輸秩序，滿足人民(mín)群衆的旅行需要，根據國(guó)家政策、法律及公(gōng)路運輸的有(yǒu)關法規，特制定本規則。
　　第二條　凡從事營業性班車(chē)客運、旅遊客運、出租車(chē)客運、包車(chē)客運、行包運輸、客運服務(wù)（以下簡稱汽車(chē)客運）的單位和個人以及旅客，均須遵守本規則。 汽車(chē)與其他(tā)旅客運輸方式實行聯運，除另有(yǒu)規定者外，汽車(chē)客運部分(fēn)适用(yòng)本規則。
　　第三條　汽車(chē)客運必須堅持社會主義方向，堅持為(wèi)人民(mín)服務(wù)的宗旨，執行國(guó)家政策，遵守法律和有(yǒu)關規章，實行責任運輸制度，為(wèi)旅客提供安(ān)全、及時、方便、舒适的運輸服務(wù)。
　 　 　
　　　　　　　　　　　　　第二章　汽車(chē)客運的基本要求
　
　 　 　
　　　　　　　　　　　　　　　　第一節　經營者
　 　
　　第四條　汽車(chē)客運經營者必須辦(bàn)理(lǐ)有(yǒu)關手續，取得合法資格後方準予參加營業性汽車(chē)客運。
　　第五條　汽車(chē)客運的站方應積極組織客源，做好站務(wù)工(gōng)作(zuò)；運方應根據客流及其變化規律，及時提供完好車(chē)輛。站、運雙方必須密切配合，科(kē)學(xué)安(ān)排班次，合理(lǐ)調派車(chē)輛，提供優質(zhì)服務(wù)，維護運輸秩序，共同做好旅客運輸工(gōng)作(zuò)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　第二節　客車(chē)
　 　
　　第六條　營運客車(chē)必須經車(chē)輛部門審驗合格；保持良好的技(jì )術狀況，制動、轉向系統以及燈光、喇叭、刮水器齊全有(yǒu)效；保持車(chē)容整潔衛生，門窗、座椅、行李架（倉）、繩網、雨布符合使用(yòng)要求；車(chē)内備有(yǒu)票價表和旅客意見簿；車(chē)外裝(zhuāng)置與營運方式、種類相符的标志(zhì)，客運班車(chē)縣挂班車(chē)線(xiàn)路牌，旅遊車(chē)懸挂旅遊車(chē)标志(zhì)牌，出租車(chē)安(ān)裝(zhuāng)出租标志(zhì)燈。
　　第七條　營運客車(chē)分(fēn)普通客車(chē)、中(zhōng)級客車(chē)、高級客車(chē)三類。每類分(fēn)大型、中(zhōng)型、小(xiǎo)型三種。 普通客車(chē)是指無特殊舒适裝(zhuāng)備或車(chē)内設置分(fēn)隔貨倉的客車(chē)，中(zhōng)級客車(chē)是指比同類普通客車(chē)座位減少，舒适性提高，備用(yòng)寬、軟座椅，寒冷地區(qū)有(yǒu)暖氣設備的客車(chē)。 高級客車(chē)是指舒适性高，密封性好，具(jù)有(yǒu)高級軟座椅、空調等設備的客車(chē)。 小(xiǎo)型客車(chē)是指橫排最多(duō)隻能(néng)裝(zhuāng)置3個座位，座位總數為(wèi)15座及以下的客車(chē)（包括轎車(chē)）。 中(zhōng)型客車(chē)是指橫排（包括通道的可(kě)折式座椅）最多(duō)隻能(néng)裝(zhuāng)置4個座位，座位總數為(wèi)16至30座的客車(chē)。 大型客車(chē)是指橫排（不包括通道）可(kě)以裝(zhuāng)置4個及4個以上座位，且座位總數為(wèi)31座及以上的客車(chē)。

　　　　　　　　　　　　　　　　第三節　車(chē)站
　 　
　　第八條　車(chē)站設置應布局合理(lǐ)，便于旅客集散和換乘，有(yǒu)利于旅客運輸事業的發展。
　　第九條　班車(chē)客運車(chē)站，劃分(fēn)為(wèi)一、二、三、四級車(chē)站和招呼站。站級的劃分(fēn)和建設，按中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)交通部部頒标準（JT3109-84）《公(gōng)路汽車(chē)客運站級别核定和建設要求》執行。旅遊客運站可(kě)參照執行，也可(kě)與班車(chē)客運站一并設置。
　　第十條　各級客運車(chē)站都應設置售票處、候車(chē)區(qū)、廁所；配備時鍾、座椅，供應飲用(yòng)水，公(gōng)布班次時刻表、裏程票價表、營運線(xiàn)路圖、旅客須知、張貼禁運、限運物(wù)品宣傳圖，設置旅客意見簿、旅客留言牌、公(gōng)告欄等，并根據當地需要配備禦寒降溫設施。 各級客運站都應配有(yǒu)危險品檢查員，負責查堵危險品。 招呼站要設置清晰醒目的站牌。
　　第十一條　一、二級客運車(chē)站除具(jù)備一般車(chē)站的設施外，其售票廳、候車(chē)室、行包房、小(xiǎo)件寄存處要分(fēn)設，并設置問詢服務(wù)處、值班站長(cháng)室、民(mín)警值班室、廣播室和公(gōng)用(yòng)電(diàn)話等。
　　第十二條　客運車(chē)站内外應經常保持整潔衛生，窗明地淨，通風良好，各項服務(wù)設施醒目有(yǒu)效。

　　　　　　　　　　　　　　　第四節　客運人員 　 　
　　第十三條　客車(chē)駕駛員必須持有(yǒu)相應準駕車(chē)類的駕駛證，乘務(wù)人員應具(jù)備一定業務(wù)知識。駕、乘人員須遵守下列規定： 1.嚴格遵守交通規則和操作(zuò)規程，精(jīng)心保養車(chē)輛，出車(chē)前、行車(chē)中(zhōng)、收車(chē)後，應認真做好車(chē)輛的安(ān)全檢查。 2.客車(chē)駕駛員應合理(lǐ)安(ān)排作(zuò)息時間，保證充足睡眠，行車(chē)途中(zhōng)思想集中(zhōng)，每天駕駛時間不得過長(cháng)，确保行車(chē)安(ān)全。 3.遵守運輸紀律，執行運行計劃，服從調度和現場指揮，正點運行。 4.客車(chē)行經險橋、渡口、危險地段和加油前，要組織旅客下車(chē)；事後以及中(zhōng)途就餐、停歇後均須核實人數，方能(néng)開車(chē)。途中(zhōng)遇非常情況或發生故事，應盡快呼救，搶救傷員，保護現場，必要時組織旅客疏散。 5.講究職業道德(dé)，文(wén)明服務(wù)，禮貌待客，重點照顧有(yǒu)困難的旅客。
　　第十四條　站務(wù)人員應具(jù)備一定業務(wù)知識，講究職業道德(dé)，上崗時着标志(zhì)服，衣帽整潔，佩戴服務(wù)标記，認真履行崗位職責，遵章守紀，待客熱情，态度和藹，服務(wù)周到，經常對旅客進行客運安(ān)全、衛生宣傳。

　　　　　　　　　　　　　　　　第五節　車(chē)票 　 　
　　第十五條　車(chē)票是旅客乘車(chē)的憑證。汽車(chē)客運經營者必須使用(yòng)交通主管部門統一規定的客票和收費憑證，任何單位和個人不得私自印刷和僞造。
　　第十六條　車(chē)票按不同的營運方式分(fēn)為(wèi)班車(chē)客票、旅遊客票、出租車(chē)客票和包車(chē)票（見附件一）。
　　第十七條　發售客票的地點、時間應從方便旅客出發，可(kě)采取車(chē)站售票、站外設點售票、随車(chē)售票、上門售票和電(diàn)話訂票等多(duō)種方式。

　　　　　　　　　　　　　　　　第六節　旅客
　 　
　　第十八條　乘車(chē)旅客須遵守下列規定： 1.自覺維護乘車(chē)秩序，服從站務(wù)及駕、乘人員安(ān)排，愛護公(gōng)共設施，保持清潔衛生。講究文(wén)明禮貌。 2.一切旅客都應無例外地接受車(chē)站值勤人員對危險品的檢查。 3.七歲以下兒童乘車(chē)應有(yǒu)成人旅客攜帶。 4.乘車(chē)時，要坐(zuò)穩扶好，頭、手不得伸出車(chē)外，不準翻越車(chē)窗，車(chē)未停穩不準上下，不準随便開啓車(chē)門。 5.車(chē)内不準吸煙，不準随地吐痰，行車(chē)不要與駕駛員閑談及妨礙駕駛操作(zuò)。 6.不準從車(chē)窗向外扔東西。
　　第十九條　凡有(yǒu)下列情形之一者不準乘車(chē)： 1.不遵守汽車(chē)客運規章而不聽勸告者。 2.精(jīng)神失常無人護送或雖有(yǒu)人護送仍可(kě)能(néng)危及其他(tā)旅客安(ān)全者。 3.惡性傳染病患者。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　第三章　班車(chē)客運
　
　　　　　　　　　　　　　　　　第一節　班車(chē)分(fēn)類
　 　
　　第二十條　汽車(chē)客運班車(chē)分(fēn)為(wèi)直達班車(chē)、普快班車(chē)、普客班車(chē)和城鄉公(gōng)共汽車(chē)四類： 1.直達班車(chē)是指由始發站直達終點站，中(zhōng)途隻作(zuò)必要停歇，但不上下旅客的班車(chē)。 2.普快班車(chē)是指站距較長(cháng)，沿途隻停靠縣、市及大鎮等主要站點的班車(chē)。 3.普客班車(chē)是指站距較短，停靠站點（含招呼站）較多(duō)，配備随車(chē)乘務(wù)員的班車(chē)。 4.城鄉公(gōng)共汽車(chē)是指由縣城開往農村鄉鎮、站距短、旅客上下頻繁，并配備随車(chē)乘務(wù)員的短途班車(chē)。
　　第二十一條　在道路條件較好的情況下，車(chē)内通道未安(ān)裝(zhuāng)活動座椅的客車(chē)可(kě)按以下規定增載： 1.普快班車(chē)允許按車(chē)輛核定定員數增載10%。 2.普客班車(chē)允許按車(chē)輛核定定員數增載15%。 3.城鄉公(gōng)共汽車(chē)允許按車(chē)輛核定定員增載20%。

　　　　　　　　　　　　　　　　第二節　班車(chē)客票
　 　
　　第二十二條　成人及身高超過1.3米的兒童購(gòu)買全價票，持一張全價票的旅客可(kě)免費攜帶1.1米以下兒童一人乘車(chē)，但不供給座位；攜帶免費乘車(chē)兒童超過一人或要求供給座位時，須購(gòu)買兒童票。 第二十三條 身高1.1米至1.3米的兒童購(gòu)買半價兒童票，供給座位。
　　第二十四條　殘廢軍人憑民(mín)政部頒發的《革命殘廢軍人撫恤證》購(gòu)買半價優待票，享受全價票旅客待遇。
　　第二十五條　旅客應按規定購(gòu)買與所要乘坐(zuò)的班車(chē)類别，客車(chē)類型相符的客票，需要躺卧的傷、病旅客，應按實際占用(yòng)的座位購(gòu)票。
　　第二十六條　凡持有(yǒu)證明，執行防汛、搶險、救災等緊急任務(wù)的人員，以及新(xīn)聞記者，革命殘廢軍人可(kě)優先購(gòu)票
　　第二十七條　客票以票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次，一次完畢行程為(wèi)有(yǒu)效期限。旅客中(zhōng)途終止旅行，客票即失效。旅客因急病、傷或臨産(chǎn)必須中(zhōng)途終止旅行時，憑醫(yī)院診斷證明和原客票，退還未乘區(qū)段票款，免收退票費。

　　　　　　　　　　　　　　　　　第三節　乘車(chē)
　 　
　　第二十八條　旅客持符合規定的客票，按票面指定的日期和車(chē)次檢票乘車(chē)，直達班車(chē)、普快班車(chē)、普客班車(chē)在始發站對号入座。
　　第二十九條　旅客不能(néng)按票面指定日期、車(chē)次乘車(chē)時，可(kě)在該班車(chē)開車(chē)二小(xiǎo)時前辦(bàn)理(lǐ)簽證改乘，改乘以一次為(wèi)限。開車(chē)前二小(xiǎo)時内不辦(bàn)理(lǐ)簽證改乘，可(kě)作(zuò)退票處理(lǐ)，按規定核收退票費。
　　第三十條　旅客遺失客票，應另行購(gòu)票乘車(chē)。如事先申報，事後找到原客票，在商(shāng)定時間内，經驗證無訛，退還原票款，免收退票費。 途中(zhōng)遺失客票，能(néng)取得确實證明者，允許繼續乘車(chē)至原票到達站。
　　第三十一條　旅客要求越站乘車(chē)，事先申明并經駕、乘人員同意，補收加乘區(qū)段票款。如不事先申明，其越乘區(qū)段按無票乘車(chē)處理(lǐ)。 旅客在始發站無票乘車(chē)，上車(chē)後即向駕、乘人員申明的，允許補票乘車(chē)，并加收站票手續費。
　　第三十二條　旅客退票按以下規定辦(bàn)理(lǐ)： 1.應在當次班車(chē)規定開車(chē)時間二小(xiǎo)時前辦(bàn)理(lǐ)，最遲在開車(chē)後一小(xiǎo)時内辦(bàn)理(lǐ)；開車(chē)一小(xiǎo)時後，不辦(bàn)理(lǐ)退票。 2.車(chē)上發售的客票和簽證改乘的客票不辦(bàn)理(lǐ)退票。 3.屬客運經營者責任造成的退票，不收退票費。

　　　　　　　　　　　　　　　　　第四節　班車(chē)運行
　 　
　　第三十三條　班車(chē)必須按指定車(chē)站和時間進入車(chē)位裝(zhuāng)運行包檢票上車(chē)，正點發車(chē)。嚴禁提前發車(chē)。
　　第三十四條　班車(chē)必須按規定的線(xiàn)路、着眼點（包括食宿點）和時間運行、停靠。 如途中(zhōng)發生意外情況，無法運行時，應以最快方式通知就近車(chē)站派車(chē)接運，并及時公(gōng)告。如需食宿，站方應協助解決，費用(yòng)自理(lǐ)。
　　第三十五條 班車(chē)到站後，按指定車(chē)位停放，及時向車(chē)站辦(bàn)理(lǐ)行包和其他(tā)事項的交接手續。

　　　　　　　　　　　　　　　　第五節　班車(chē)運輸變更
　 　
　　第三十六條 班車(chē)在始發站停開、晚點或變更車(chē)輛類别時須及時公(gōng)告。旅客因此要求退票，應退還全部票款，不收退票費。旅客要求改乘，由車(chē)站負責簽證。變更車(chē)輛類别，應退還或補收票價差額。 班車(chē)中(zhōng)途發生故障，客運經營者應迅速派相同或相近類别車(chē)輛接運。接運車(chē)輛類别如有(yǒu)變更，票價差額概不退補。
　　第三十七條　因路線(xiàn)阻滞，班車(chē)必須改道行駛時，票價按改道實際裏程計收。按改道裏程發售客票後，如班車(chē)恢複原路線(xiàn)行駛，發車(chē)前由始發站将票價按改道實際裏程計收。按改道裏程發售客票後，如班車(chē)恢複原路線(xiàn)行駛，發車(chē)前由始發站将票價差額退還旅客。 班車(chē)行至途中(zhōng)臨時需要改線(xiàn)或繞道，票價差額不退不補。如不能(néng)繼續行駛，旅客自願在補阻點或返回途中(zhōng)停止旅行，應退還未乘區(qū)段的票款，自願返回始發站的免費送回，退還全部票款；自願在被阻點等候乘車(chē)，經站、車(chē)人員在客票上簽證，可(kě)繼續乘車(chē)。中(zhōng)途退給旅客的票款，經辦(bàn)站可(kě)向原發站或運方收回。

　　　　　　　　　　　　　　　第六節　旅客随身攜帶物(wù)品

　　第三十八條　旅客随身攜帶乘車(chē)的物(wù)品，每一張全票（含殘廢軍人票）免費10千克，每一張兒童票免費5千克；體(tǐ)積不能(néng)超過0.02立方米，并以能(néng)旋轉本人座位上或車(chē)内行李架上為(wèi)限。超過規定時，其超過部分(fēn)按行包收費；占用(yòng)座位時，按實際占用(yòng)座位數購(gòu)票。
　　第三十九條　為(wèi)保障旅客生命财産(chǎn)安(ān)全和公(gōng)共衛生，不能(néng)攜帶下列物(wù)品乘車(chē)： 1.易燃、易爆等危險品； 2.有(yǒu)可(kě)能(néng)損壞、污染車(chē)輛和有(yǒu)礙其他(tā)旅客安(ān)全的物(wù)品； 3.動物(wù)（本規則第四十條規定的除外）； 4.有(yǒu)刺激性異味的物(wù)品； 5.屍體(tǐ)、屍骨； 6.法律和政府規定的禁運物(wù)品。
　　第四十條　在保證安(ān)全、衛生的條件下，乘坐(zuò)城鄉公(gōng)共汽車(chē)和普通客班車(chē)的每一旅客可(kě)攜帶少數的雛禽成畜乘車(chē)，但須裝(zhuāng)入容器。具(jù)體(tǐ)準帶數量，由各省、自治區(qū)直轄市交通主管部門規定。
　　第四十一條　軍人、民(mín)兵和公(gōng)安(ān)人員随身佩身的槍枝及配備的适量子彈，經出示持槍證，可(kě)以攜帶乘車(chē)。

　　　　　　　　　　　　第四章　旅遊、出租車(chē)和包車(chē)客運

　　　　　　　　　　　　　　　第一節　旅遊客運
　 　
　　第四十二條　旅遊客運是以運送旅遊者遊覽觀光為(wèi)目的，其線(xiàn)路必須有(yǒu)一端位于名(míng)勝　　古迹、風景區(qū)等旅遊點的一種營運方式。
　　第四十三條　旅遊客車(chē)的發車(chē)站點除參照第二章第三節的規定外，應設置旅遊區(qū)線(xiàn)路圖、旅遊名(míng)勝簡介，公(gōng)布旅遊車(chē)型、導遊服務(wù)項目、食宿地點和住宿标準。
　　第四十四條　提供旅遊綜合服務(wù)的旅遊客車(chē)上，應備有(yǒu)飲水、常用(yòng)藥等服務(wù)性物(wù)品，并根據實際需要，裝(zhuāng)配禦寒或降溫設備，随車(chē)配有(yǒu)導遊人員。
　　第四十五條　提供旅遊綜合服務(wù)的旅遊客運使用(yòng)旅遊客票，按旅遊要求發售直達旅遊客票或往返旅遊客票，如代辦(bàn)食宿和其他(tā)服務(wù)的款項單獨列出，載入旅遊客票票面一并計收。無旅遊綜合服務(wù)的旅遊客運，可(kě)使用(yòng)班車(chē)客票。
　　第四十六條　提供旅遊綜合服務(wù)的旅遊客運，退票須在開車(chē)前辦(bàn)理(lǐ)，退還原票款中(zhōng)運費部分(fēn)，核收退票費，代辦(bàn)食宿和其他(tā)服務(wù)費用(yòng)根據具(jù)體(tǐ)情況辦(bàn)理(lǐ)，對不予退還的，應在售票時公(gōng)告。無旅遊綜合服務(wù)的旅遊客運，退票按班車(chē)退票辦(bàn)理(lǐ)。旅客中(zhōng)途終止旅遊的，不予退票。

　　　　　　　　　　　　　　第二節　出租車(chē)客運
　 　
　　第四十七條　出租車(chē)客運是以轎車(chē)、小(xiǎo)型客車(chē)為(wèi)主，根據用(yòng)戶要求的時間和地點行駛、上下及等待，按裏程或時間計費的一種營運方式。
　　第四十八條　出租車(chē)要裝(zhuāng)置經有(yǒu)關部門檢驗，合乎标準的計價器，備有(yǒu)收費标準、計費辦(bàn)法和帶有(yǒu)照片的出租車(chē)駕駛員編号牌。
　　第四十九條　出租車(chē)客運的計費方式分(fēn)為(wèi)計程和計時兩種。随車(chē)載運攜帶物(wù)品以不超過車(chē)内及行李倉的客積和負荷為(wèi)限，不另收費。
　　第五十條　空駛出租車(chē)受乘客招攔停車(chē)後，一般不得拒絕乘客租用(yòng)；在租用(yòng)過程中(zhōng)應按乘客指定到達地點，選擇最佳路線(xiàn)行駛，嚴禁故意兜圈繞道多(duō)收費用(yòng)。出租車(chē)受雇期間，未經租用(yòng)人同意，駕駛員不得再招攬他(tā)人同乘。

　　　　　　　　　　　　　　　第三節　包車(chē)客運
　 　
　　第五十一條　包車(chē)客運是将客車(chē)包租給用(yòng)戶安(ān)排使用(yòng)，按行駛裏程或包用(yòng)時間計費的一種營運方式。 用(yòng)戶包車(chē)一般應事先向運輸經營者預約，并填寫"汽車(chē)旅客運輸包車(chē)預約書"（見附件二），辦(bàn)理(lǐ)包車(chē)手續。
　　第五十二條　用(yòng)戶要求變更使用(yòng)包車(chē)的時間、地點或取消包車(chē)，須在使用(yòng)前辦(bàn)理(lǐ)變更手續。 運輸經營者要求車(chē)輛類型、約定時間或取消包車(chē)，亦應事先與協商(shāng)，經同意後，方能(néng)變更。運輸經營者自行變更車(chē)輛類型或未按約定時間供車(chē)者，按違約或延誤供車(chē)處理(lǐ)。
　　第五十三條　包車(chē)在用(yòng)戶包用(yòng)期間，要服從用(yòng)戶的合理(lǐ)安(ān)排，保證車(chē)輛正常使用(yòng)。
　　第五十四條　包車(chē)必須使用(yòng)包車(chē)票，不得使用(yòng)其他(tā)票種。
　 　 　
　　　　　　　　　　　　　　　第五章　行包運輸
　 　
　　　　　　　　　　　　　　　　第一節　托運
　 　
　　第五十五條 旅客托運行李包裹（簡稱行包），由站方開具(jù)汽車(chē)旅客運輸行包票（見附件三）。行包要包裝(zhuāng)嚴密，捆紮牢固，标志(zhì)明顯，适宜裝(zhuāng)卸。每位旅客随車(chē)托運行包總重量一般不能(néng)超過40千克。行包單件重量不得超過30千克，體(tǐ)積不得超過0.12立方米，本規則附件四"計件物(wù)品重量折算表"所列物(wù)品除外。每千克行包的體(tǐ)積超過0.003立方米為(wèi)泡行包，按體(tǐ)積每0.003立方米折合1千克的折算标準定計費重量。旅客随車(chē)托運行包重如超過40千克，在本次班車(chē)不超載的前提下或其它車(chē)次有(yǒu)運輸能(néng)力時，也可(kě)以受理(lǐ)。 旅客托運本規則附件四"計件物(wù)品重量折算表"所列物(wù)品，按表規定及其說明計收行包運費。 危險品及政府禁運物(wù)品不得夾入行包托運，對有(yǒu)疑義的行包，由車(chē)站會同托運人開啓查看。托運限運物(wù)品應持有(yǒu)關證明。 郵件、圖書、影片運輸和旅客行包保價托運，按各省、自治區(qū)、直轄市規定辦(bàn)理(lǐ)。
　　第五十六條　機密文(wén)件、貴重物(wù)品、易碎品、易污品、武器、精(jīng)密儀器、有(yǒu)價證券等物(wù)品須旅客自行攜帶看管。
　　第五十七條　旅客自行攜帶看管的物(wù)品超過規定重量和體(tǐ)積的為(wèi)自理(lǐ)行包，按行包計費，如占用(yòng)座位，須按實購(gòu)買車(chē)票。

　　　　　　　　　　　　　　　　　第二節　交付
　 　
　　第五十八條　旅客托運規定重量内的行包，一般應與旅客同車(chē)運達；旅客托運超過規定重量的長(cháng)包或非旅客的托運物(wù)品，最遲運達期限為(wèi)7天。行包運到後，應即通知收件人提取，無法通知的予以公(gōng)告。到達站從通知或公(gōng)告次日起負責免費保管2天，超過2天，按不同的件重量核收保管費。 托運行包憑行包票提取，如票遺失，應向到達站說明登記，經車(chē)站确認後，可(kě)憑有(yǒu)關證明提取。如行包已被他(tā)人持票取走，車(chē)站應協助查詢，但不負賠償責任。
　　第五十九條　行包自到達站發出通知或公(gōng)告後10天内無人提取時，車(chē)站應認真查找使物(wù)歸原主，超過90天仍無人提取的（鮮活易腐物(wù)品及時處理(lǐ)），即按無法交付行包處理(lǐ)。 無法交付行包，報經交通主管部門批準後，向當地有(yǒu)關部門作(zuò)價移交，所得價款，扣除應付的費用(yòng)，餘款立帳登記。在180天内仍無人領取時，上繳國(guó)庫。

　　　　　　　　　　　　　　　　　第三節　變更
　 　
　　第六十條　行包在起運前。旅客要求取消或變更托運，可(kě)予辦(bàn)理(lǐ)，并核收手續費。 因班車(chē)停開或繞道運行，行包運輸參照本規則第三十六、三十七條辦(bàn)理(lǐ)。
　　第六十一條　旅客要求在中(zhōng)途站停運行包時，一般不予受理(lǐ)。如旅客因急病、傷或臨産(chǎn)必須中(zhōng)途終止旅行時，退還所托運行包未運區(qū)段運費；如要求運回原起運站或運往其他(tā)到達站時，應重新(xīn)辦(bàn)理(lǐ)托運。途中(zhōng)或車(chē)上辦(bàn)理(lǐ)托運的行包要求停運或必運，不退還運費。
　
　　　　　　　　　　　　　　　第六章　旅客運輸費用(yòng)
　
　
　　第六十二條　汽車(chē)旅客運輸按不同客運種類、不同客車(chē)類型、不同營運方式、不同級别的線(xiàn)路，實行不同的運價。汽車(chē)旅客運價和費收，按交通部《汽車(chē)運價規則》有(yǒu)關規定和各省、自治區(qū)、直轄市核定的運價費率執行。
　　第六十三條　各類汽車(chē)客票票面金額由運票、旅客保險費、過渡費、過橋費、過隧道費、過路費等構成。原則上實行一票制。
　　第六十四條　旅客辦(bàn)理(lǐ)補票或電(diàn)話訂票實行送票的，分(fēn)别按票數收取補票手續費或送票費。
　　第六十五條　旅客退票，按以下規定計收退票費： 1.班車(chē)開車(chē)時間2小(xiǎo)時前辦(bàn)理(lǐ)退票，按票面額10%計收退票費，不足3角按3角計算；班車(chē)開車(chē)時間2小(xiǎo)時以内辦(bàn)理(lǐ)退票，按票面額50%計收退票費，不足1元按1元計算。 2.旅遊客車(chē)開車(chē)24小(xiǎo)時前辦(bàn)理(lǐ)退票，按票面額的10%收取退票費，不足5角按5角計收；開車(chē)前24小(xiǎo)時之内按50%收取退票費開車(chē)後不辦(bàn)理(lǐ)退票。
　　第六十六條　小(xiǎo)件物(wù)品寄存，以單件每10千克為(wèi)一計費單位。按天計收，不足10千克的尾數按10千克計算。
　　第六十七條　包車(chē)運雜費按以下規定計收： 1.計程包車(chē)：按車(chē)輛抵載客地點起至包用(yòng)完畢地點止的實際裏程、客車(chē)核定載客量和包用(yòng)車(chē)輛的人公(gōng)裏運價計算。實際裏程不足1公(gōng)裏按1公(gōng)裏計，起碼裏程為(wèi)15公(gōng)裏。 計程包車(chē)因用(yòng)戶責任使車(chē)輛停歇，核收車(chē)輛停歇延滞費。計程包車(chē)日計費裏程為(wèi)120公(gōng)裏以上時，每天累計停歇時間2小(xiǎo)時以内的不收車(chē)輛停歇延滞費；超過2小(xiǎo)時的、其部分(fēn)核收車(chē)輛停歇延滞費。車(chē)輛停歇時間以半小(xiǎo)時為(wèi)計算單位，超過半小(xiǎo)時以半小(xiǎo)時遞進計算。車(chē)輛停歇延滞費按客車(chē)核定載客量和計時包車(chē)座車(chē)小(xiǎo)時運價的50%計算。 2.計時包車(chē)：按車(chē)輛到達約定地點至包用(yòng)完畢的實際包用(yòng)時間、客車(chē)核定載客量和包用(yòng)車(chē)型的車(chē)座小(xiǎo)時運價計算。計費起碼時間為(wèi)1小(xiǎo)時，超過1小(xiǎo)時以上，尾數不足半小(xiǎo)時，以半小(xiǎo)時遞進計費。承運人耽擱的時間應予扣除，整日包車(chē)按8小(xiǎo)時計費，超過8小(xiǎo)時按實際包用(yòng)時間計算。 3.應用(yòng)戶要求從外地調來客車(chē)，或從車(chē)站駛抵包車(chē)使用(yòng)地之間的往返空駛裏程應核收調車(chē)費。調車(chē)費按包用(yòng)客車(chē)調車(chē)行駛裏程運價的50%核收。 4.因用(yòng)戶原因，造成的客車(chē)空駛，核收車(chē)輛空駛損失費。車(chē)輛空駛損失費按實際空駛裏程計程運價的50%核收。 5.承運人未如期供車(chē)，付給用(yòng)戶供車(chē)延誤費，延誤時間以半小(xiǎo)時計算單位，超過半小(xiǎo)時以半小(xiǎo)時遞進計費。供車(chē)延誤費按計時包車(chē)運價的50%計算。 6.用(yòng)戶在用(yòng)車(chē)前一天取消包車(chē)，承運人按預定包用(yòng)客車(chē)計時整日包車(chē)運價一天運費的5%向用(yòng)戶核收包車(chē)取消費，當天取消包車(chē)按10%核收包車(chē)取消費。 承運人未征得用(yòng)戶同意，單方取消包車(chē)，用(yòng)車(chē)前一天通知用(yòng)戶的，由承運人按預定包用(yòng)客車(chē)計時整日包車(chē)運價一天運費的5%向用(yòng)戶支付包車(chē)取消費；用(yòng)車(chē)當天取消包車(chē)按10%支付包車(chē)取消費，如在預定用(yòng)車(chē)時間後通知用(yòng)戶，承運人還應支付供車(chē)延誤費。 7.承運人或用(yòng)戶變更原預定客車(chē)類型，應按原預定包用(yòng)客車(chē)計時整日包車(chē)運價一天運費的3%向對方付給包車(chē)變更費。
　　第六十八條　行包運雜費按以下規定計收： 1.行包按每100千克公(gōng)裏折合1.5人公(gōng)裏普通大客車(chē)支價計算。 2.行包裝(zhuāng)卸費（一裝(zhuāng)一卸）按件計算。 3.行包保管費按每天每件計算。 4.行包變更或取消托運手續費均以每票計算。運費多(duō)退少補，裝(zhuāng)卸費不予退還。
　 　 　
　　　　　　　　　　　　第七章　旅客運輸責任
　 　
　　第六十九條　旅客運輸過程中(zhōng)發生下列情況，均由車(chē)站承擔責任： 1.由于車(chē)站發售客票中(zhōng)填錯發車(chē)的日期、班次、開車(chē)時間，造成旅客誤乘或漏乘的。 2.由于檢票、發車(chē)、填軍路單失誤造成旅客誤乘、漏乘的。 3.在車(chē)站保管、裝(zhuāng)卸、交接過程中(zhōng)造成旅客寄存物(wù)品和托運行包損壞、滅失或錯運的。 4.由于不按時檢票或不及時接車(chē)造成班車(chē)晚點運行的。 5.由于站方原因發生的其他(tā)問題。
　　第七十條　旅客運輸過程中(zhōng)發生下列情況，均收運方承擔責任： 1.因客車(chē)技(jì )術狀況或裝(zhuāng)備的問題，造成旅客人身傷害及行包損壞、滅失的。 2.因駕駛員違章行駛或操作(zuò)造成人身傷害及行包損壞、滅失的。 3.因駕駛員擅自改變運行計劃，如提前開車(chē)，繞着行駛或越站，緻使旅客漏乘等，造成的直接經濟損失。 4.在行車(chē)途中(zhōng)發生托運行包滅失、損壞的。 5.不按運行計劃或合同向車(chē)站提供完好車(chē)輛，使班車(chē)停開、缺班的。 6.由于運方原因發生的其他(tā)問題。
　　第七十一條　旅客運輸過程中(zhōng)因下列情況造成損失，經營者不負賠償責任： 1.被有(yǒu)關部門查獲處理(lǐ)的物(wù)品。 2.行包包裝(zhuāng)完整無異，而内部缺損、變質(zhì)。 3.旅客自行看管的物(wù)品非經營者責任造成的損失。 4.不可(kě)抗力。
　　第七十二條　旅客運輸過程中(zhōng)發生的下列情況，均由旅客承擔責任： 1.旅客無票、持無效客票或不符合規定的客票乘車(chē)的。 2.隐瞞酒醉、惡性傳染病乘車(chē)造成污染，危及其他(tā)旅客的。 3.夾帶危險品或其他(tā)政府禁運物(wù)品進站、上車(chē)、托運的。 4.損壞車(chē)站客車(chē)設施和設備或造成其他(tā)旅客傷害的。 5.自理(lǐ)行包和随身攜帶的物(wù)品丢失、損壞的。 6.客車(chē)中(zhōng)途停靠不按時上車(chē)造成漏乘錯乘的。 7.旅客乘車(chē)途中(zhōng)自身病害造成的傷亡和損失。 8.由于旅客原因發生的其他(tā)問題。
　 　 　
　　　　　　　　　　　　第八章　違規違約處理(lǐ)
　 　 　
　　第七十三條　因車(chē)站或運方責任，造成旅客誤乘或漏乘的，按以下規定處理(lǐ)： 1.發覺站以最近一次班車(chē)将旅客運至原車(chē)票指定的車(chē)站。 2.旅客留在車(chē)上的處理(lǐ)行包和攜帶品如有(yǒu)滅失、損壞、由責任方賠償。 3.旅客的其他(tā)直接經濟損失，由責任方賠償，但賠償金額最多(duō)不超過旅客購(gòu)車(chē)票價款的100%。
　　第七十四條　因車(chē)站或運方責任造成的托運行包滅失、損壞的，按照全部賠償、部分(fēn)損失部分(fēn)賠償的原則，由責任方按下列規定賠償： 1.非保價行包每1000克最高賠償額一般不超過10元，如失主持有(yǒu)證明物(wù)品内容和價格的憑證，可(kě)按國(guó)家定價或比照當地國(guó)營商(shāng)店(diàn)同類商(shāng)品價格賠償。 2.損壞物(wù)品能(néng)修複者，按修理(lǐ)費加送修運費賠償：不能(néng)修複，但尚能(néng)使用(yòng)者，按損失程度所減低的價值賠償。 3.保價行包滅失，按托運時申明的價格賠償。部分(fēn)滅失，按聲明價格賠償滅失部分(fēn)。
　　第七十五條　因車(chē)站責任造成寄存物(wù)品損壞、滅失的，按每千克最多(duō)不超過20元的金額賠償。
　　第七十六條　因車(chē)站或運方責任，造成旅客人身傷害的，由責任方賠償處理(lǐ)。
　　第七十七條　車(chē)站和運方之間違反合同規定，造成對方經濟損失的，由責任方按原合同約定賠償、支付違約金。
　　第七十八條　旅客無票或持無效客票、不符合規定的客票乘車(chē)，除補收始發站至到達站全程客票價款外，并處以100%的罰款。
　　第七十九條　旅客損壞車(chē)站、客車(chē)設備和設施的，按實際損失負責賠償。
　　第八十條　旅客在小(xiǎo)件物(wù)品或行包中(zhōng)藏匿危險品或其他(tā)禁支物(wù)品進站、上車(chē)或辦(bàn)理(lǐ)寄存、托運，按下列規定處理(lǐ)： 1.未造成危害和損失的，沒收其攜帶的全部危險品和禁運物(wù)品并視情節輕重處以30元以下罰款。 2.已造成危害和損失的，除移交公(gōng)安(ān)、司法機關追究治安(ān)、刑事責任外，還應賠償全部經濟損失。
　　第八十一條 班車(chē)客運在發車(chē)前發生違規違約和客運事故，由始發站負責處理(lǐ)，責任方賠償；運行途中(zhōng)發生的，由就近站負責處理(lǐ)，責任方賠償；到站後發生的，由到達站負責處理(lǐ)，責任方賠償；旅遊、出租車(chē)和包車(chē)客運由受理(lǐ)方負責處理(lǐ)，責任方賠償。
　　第八十二條　旅客運輸過程中(zhōng)發生事故後，有(yǒu)關方面應做好記錄，受損一方應在事故發生之日起90天，向責任方提出賠償要求，責任方應在接到賠償要求10天内，作(zuò)出答(dá)複。
　　第八十三條 旅客在提出本規則規定範圍内的賠償要求時，應同時提交客票、行包票等有(yǒu)關憑證。
　　第八十四條　違規違約引起的糾紛可(kě)由當事人自選協商(shāng)解決；也可(kě)向當地交通主管部門申請調解；也可(kě)向人民(mín)法院提起訴訟。
　　第八十五條 賠償金或違約金應在明确責任之日起10天内償付，逾期償付的，每延遲一日加付5%滞納金。
　 　 　
　　　　　　　　　　　　　第九章　監督與稽查
　 　
　　第八十六條　汽車(chē)客運經營者必須接受旅客的監督，對旅客來信來訪提出的批評意見和反映的問題應及時處理(lǐ)，改進服務(wù)。
　　第八十七條　各級交通主管部門負責監督本規則實施，發現違規及時糾正處理(lǐ)。運輸經營者和旅客應接受交通主管部門的監督檢查。
　 　 　
　　　　　　　　　　　　　　第十章　附則
　 　
　　第八十八條　各省、自治區(qū)、直轄市交通廳（局），可(kě)根據本規則，結合本地區(qū)的具(jù)體(tǐ)情況，制定補充規定，報中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)交通部備案，其他(tā)小(xiǎo)型機動車(chē)、非機動車(chē)經營客運，由各省、自治區(qū)、直轄市交通廳（局）參照本規則另行制定具(jù)體(tǐ)規定。
　　第八十九條　本規則解釋權屬于中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)交通部。
　　第九十條 本規則自一九八八年八月一日起施行，交通部一九八0年十一月二十二日頒布的《公(gōng)路汽車(chē)旅客運輸規則》同時廢止。